ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Praxis & Mentoring Cornelia Gresch
1. Allgemeines & Vertragsschluss
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Dienstleistungen, Behandlungen, Massagen, Online- & Offline-Mentorings, Begleitungen sowie Gutscheine der Praxis Cornelia Gresch.
Der Leistungsvertrag kommt mit der Buchung oder Terminvereinbarung zustande. Dies kann schriftlich (per E-Mail, Online-Buchungstool, WhatsApp, SMS) oder mündlich erfolgen. Mit der Buchung bzw. Inanspruchnahme einer Leistung erkennt die Kundin / der Kunde diese AGB vollumfänglich an.
2. Leistungsumfang, Begleitungen & Abgrenzung (Kein Heilversprechen)
Gesundheitshinweis: Wir stellen KEINE medizinischen oder psychiatrischen Diagnosen und geben KEINE Heilversprechen ab. Sämtliche Behandlungen, Massagen, Coachings, Mentoring-Sessions und Impulse ersetzen in keiner Weise den Besuch bei einer Ärztin, einem Arzt, Heilpraktiker oder Psychotherapeuten.
Eigenverantwortung: Die Begleitungen (insb. im Bereich ADHS und Nervensystem-Regulation) dienen der holistischen Unterstützung und Prävention. Bei Verdacht auf Erkrankungen oder akute Beschwerden ist primär eine fachärztliche Abklärung vorzunehmen.
Material- & Produktkosten: Mentoring- und Begleitpakete verstehen sich – sofern nicht ausdrücklich anders schriftlich vereinbart – exklusive der Kosten für physische Produkte (z. B. empfohlene Mikronährstoffe, ätherische Öle oder sonstige Materialien).
3. Besondere Bestimmungen für mehrmonatige Begleitungen & Mentoring
Vertragslaufzeit: Die Laufzeit von Begleitpaketen (z. B. 1. 3 oder 6 Monate) ist verbindlich. Die Termine/Sessions sind innerhalb des vereinbarten Zeitraums wahrzunehmen.
Ratenzahlung: Wählt die Kundin eine Ratenzahlung, verpflichtet sie sich zur vollständigen Begleichung aller vereinbarten Raten, unabhängig davon, ob alle Termine oder Angebote innerhalb der Laufzeit von ihr aktiv genutzt werden. Eine vorzeitige ordentliche Kündigung oder Rückerstattung für nicht genutzte Sessions ist ausgeschlossen.
WhatsApp- / Messenger-Begleitung (Support Mo–Fr):
Der Messenger-Support zwischen den Sessions steht von Montag bis Freitag (zu den regulären Praxiszeiten) zur Verfügung.
Sprachnachrichten und Textnachrichten dienen dem kurzen Austausch, Impulsen und Fragen zum Prozess. Sie sind auf eine angemessene Dauer beschränkt (max. 3 Minuten pro Audionachricht).
Der Messenger-Support ist keine Notfall-Hotline. In akuten psychischen oder medizinischen Krisen ist umgehend der ärztliche Notdienst aufzusuchen.
4. Behandlungen vor Ort (Massagen & Anwendungen)
4.1 Keine erotischen Dienstleistungen: Die Angebote von Cornelia Gresch sind reine gesundheitliche, therapeutische und holistische Dienstleistungen. Es werden keinerlei erotische Massagen oder dergleichen angeboten.
4.2 Behandlungsabbruch, Praxisverbot & Strafverfolgung: Bei sexistischen Vorfällen, Grenzüberschreitungen oder sexueller Belästigung behält sich Cornelia Gresch das Recht vor, die Behandlung sofort abzubrechen, die Kundin/den Kunden der Praxis zu verweisen und ein dauerhaftes Praxisverbot auszusprechen. Das Honorar bleibt in voller Höhe geschuldet. Jegliche Form von sexueller Belästigung – einschließlich aller mündlichen, schriftlichen oder digitalen Anfragen mit erotischem oder sexuellem Hintergrund – wird ausnahmslos und konsequent bei den zuständigen Behörden zur Anzeige gebracht.
4.3 Gesundheitszustand & Mitwirkungspflicht: Behandlungen, Massagen, Anwendungen und Sessions werden ausschließlich an gesunden Kunden und auf deren ausdrücklichen Wunsch ausgeführt. Sie versichern, dass Sie frei von körperlichen Gebrechen sind, die einer Behandlung entgegenstehen. Sollten Sie Beschwerden haben, klären Sie diese bitte zuerst mit Ihrem Arzt ab und teilen uns dies mit. Bitte informieren Sie uns zudem, wenn Sie regelmäßig Medikamente einnehmen.
Ablehnung von Behandlungen: Eine Behandlung kann von unserer Seite jederzeit und ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden. Auch laufende Behandlungen können von uns abgebrochen werden, wenn die Zusammenarbeit mit dem Kunden nicht funktioniert. In diesen Fällen werden vorausbezahlte Beträge für die betreffende Leistung zurückerstattet.
5. Absagen, Verschiebungen & Verspätungen
Buchungen sind verbindlich. Termine können bis mindestens 48 Stunden vor Beginn (innerhalb der Praxis-Öffnungszeiten) kostenfrei per Telefon (+41 79 886 55 75) oder E-Mail (mail@corneliagresch.ch) abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer Terminverschiebung wird eine Aufwandspauschale von CHF 20.00 verrechnet.
Zu spät annullierte oder nicht wahrgenommene Termine werden vollumfänglich in Rechnung gestellt. Bei Verspätungen der Kundin verkürzt sich die Behandlungs-/Sessionszeit entsprechend.
Online-Sessions: Bei technischen Störungen auf Seiten der Kundin gilt die Session als durchgeführt, sofern die Störung nicht von der Praxis zu vertreten ist.
6. Preise, Bezahlung & Krankenkasse
Bezahlung: Einzelsitzungen und Behandlungen vor Ort sind direkt im Anschluss (Bar, TWINT, EC) zu begleichen. Bei Kreditkartenzahlung werden die Transaktionsgebühren weiterverrechnet. Begleitpakete/Mentorings sind gemäss Rechnungsstellung im Voraus bzw. nach Ratenplan zu begleichen.
Krankenkasse: Die Zusatzversicherung deckt allenfalls Anteile von Klassischer Massage und Farbtherapie ab. Es liegt in der Verantwortung der Kundin, vorab bei ihrer Krankenkasse abzuklären, ob Kosten übernommen werden. Mentoring- und Beratungseinheiten sind reine Selbstzahler-Leistungen.
7. Workshops
Anmeldungen zu Workshops sind verbindlich. Abmeldungsbedingungen:
Bis 30 Tage vor Kursbeginn: Rückerstattung abzüglich CHF 20.00 Bearbeitungsgebühr.
15 bis 29 Tage vor Kursbeginn: 50 % Rückerstattung.
Weniger als 14 Tage vor Kursbeginn: Keine Rückerstattung.
8. Abos & Gutscheine
Massage-Abos sind 12 Monate ab Kaufdatum gültig. Eine Barauszahlung oder Rückerstattung ist ausgeschlossen.
Gutscheine können nicht bar ausgezahlt werden. Zur Einlösung ist der Originalgutschein vorzulegen.
9. Haftungsausschluss
Für Schäden oder Folgeschäden, die darauf zurückzuführen sind, dass eine Kundin gesundheitliche Ausschlussgründe oder Vorerkrankungen verschwiegen hat oder diese der Therapeutin nicht erkennbar waren, wird jede Haftung abgelehnt.
10. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Anwendbar ist ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich nicht anders geregelt, St. Gallen – Schweiz. Die Praxis behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung aktuelle Fassung.
Rapperswil, August 2026